專業護士馬茵 書寫個人保險超凡路以助人為終身使命，維護客戶權益 專業護士馬茵書寫個人保險超凡路 ◎紐西蘭 馬 茵 會員2010國際龍獎IDA傑出業務銀龍獎 來自臺灣的 馬茵與 先生攜手至紐西蘭打拚，在經營保險業的六年時光裡，她始終秉持維護客戶權益為原則，持續寫著個人的保險超凡路。 紐西蘭基督城友邦保險分公司經理馬茵原本擔任專業的護理工作，因為申請保險保單理賠的事件，讓她認為應當要運用所學的醫療專業與資源，協助身邊需要幫助的人；而保險從業人員的宗旨精神正好符合她的工作理想酒店打工與使命感，雖然初衷時從業之路跌跌撞撞，但因為掌握4大成功關鍵，讓她愈走愈順遂，業績也節節上升。 關鍵1 正確教育+優質服務，補足成交技巧不足在馬茵經營保險初期，最常遇到的一個難題就是銷售技巧不足，導致她無法有效說服客戶重視風險，難以成交。馬茵表示，面對此類狀況，從業人員應當經常「教育」客戶，教導他們正確觀念，也可利用一些數字統計，提醒客戶風險無所不在；或透過個人親身體驗與其他客戶的實際案例，以激發客戶的危機意識。 由於客戶初期接觸從業人員時的信任感不足，馬茵特別強調「買屋網服務」的重要性，服務能補足從業人員「成交技巧」的不足；她認為從業人員應要誠實地告訴客戶，自己是基於何種動機從事保險，以降低客戶對自己的不信任感。從業人員只要一步一腳印地用心服務，所獲得的價值將難以估計。 關鍵2 以客戶需求出發，補足客戶保障 馬茵目前進行的保險規劃都會參考客戶的需求或是根據客戶的特殊情況，對特別需要規劃的部分進行加強，如客戶家庭有癌症等遺傳疾病，就必須加強購買防癌險來規避風險；若是客戶為大老闆，即比較需要為其規劃工作收入保護險、關鍵人物保險等。她認為票貼，醫療風險規劃是給予客戶最基本的就醫需求，投保醫療險能讓客戶在生病的時候，擁有足夠的金錢以享有優良的醫療服務，進而讓客戶在最短的時間內接受治療，避免病情惡化，否則可能會因疲於奔波籌措醫療費用，淪於向銀行貸款、親人借錢的窘境，或是將個人辛苦一輩子的積蓄消耗殆盡。 另外，馬茵還會充分運用自己手上的醫療資源，如護士經驗、醫療專業知識，以及之前累積下來的醫療系統人脈網絡等，使其在行銷上如虎添翼，如邀請專業人員為客戶進行醫療權益與知識講座，依循這般行銷模式，讓馬茵在加入保險酒店兼職業的第二年，就獲得很好的業績表現。 關鍵3 「把關」步驟做得好，困難理賠迎刃而解 有鑑於紐西蘭通過隱私權法案，馬茵在請客戶簽要保書時，會同意請客戶授權，以便在保險公司、醫生與客戶之間，做到快速有效的成功理賠。馬茵表示，這是一個「把關」步驟，而這個步驟在核保之前就必須進行。除了能幫助客戶爭取應獲得的理賠之外，也可在核保之前，審查客戶是否有遺漏告知過去曾經罹患的疾病，而未盡誠實告知的義務；反之，若沒有此張「隱私權授權書」，客戶的病歷資料和過往的就醫記錄將無法得知，當然也房屋貸款沒有足夠證據為客戶爭取最好的理賠權益。 馬茵分享了一個困難理賠實例：曾有位客戶以「標準體」投保了重大疾病癌險與醫療險，卻在投保後三個月發現罹患了腸癌，是屬於「早期理賠」的案例，從檢查到住院手術、後續化療，約花了3.88萬元紐西蘭幣(約新臺幣86萬1,000元)。幸好有馬茵為客戶蒐集到近十年來分別居住於世界各地的就醫病歷，證明她過去的身體狀況確實相當良好，而這些經過長時間、跨國家的病例收集，則仰賴客戶之前授權給她的那張「隱私權授權書」，讓馬茵能及時為客戶爭取理賠權益保障，以便早西服日獲得應得的理賠，最後馬茵為客戶爭取到20萬元紐西蘭幣(約新臺幣460萬元)。 關鍵4 高效率且無往不利的理賠處理 馬茵表示，她在行銷上的最大優勢就是「理賠」處理，主因有二：一是擁有豐富的專業醫療知識和技術，二是對醫療系統運作較熟悉。在紐西蘭，醫療理賠最為常見，由於馬茵過去是一位優秀的護士，讓她在處理理賠時更有效率且無往不利，也更容易獲得客戶的信賴。 當得知客戶生病時，馬茵即開始著手申請「事前核准理賠」。在理賠過程中，客戶只需要做兩件事--「告知申請理賠」和「在理賠申婚禮顧問請書上簽名」；此外，馬茵會先代替客戶與醫生進行溝通，以提醒客戶應注意的細節，且如果遇到以前醫院的同事時，也會勞煩他們對客戶多加照顧。就是這種「將客戶之事視為自己之事」的態度，讓客戶感受到馬茵和其他從業人員的不同，最終獲得客戶認同，創造重複銷售和轉介紹等機會。 找出行銷定位，客戶自然找上你 馬茵認為，保險從業人員若想要成功，即必須突顯自己和其他從業人員之間的不同，以創造個人差異化。她會去幫助許多窮困、買不起保險的人，而這樣的堅持，也讓這些客戶相信馬茵是真心對待自己，因酒店工作而介紹了更多優質客戶給她，讓她的客源不斷，根本沒有多餘的時間去進行陌生拜訪。 加入保險業已六年的馬茵，現在已做出一番成績，而先生、家人和周遭朋友也從當初反對轉為支持。她表示加入保險業讓她成長許多，在遇到困難與挫折時能坦然面對，並且跳脫自我限制，看到自己的無限可能。她會持續地精進自己的能力，幫助更多需要幫助的人，且會堅守教育客戶的責任，讓他們更加瞭解保險法規、理賠規則等，以提升他們對保險商品的理解，進而能為自己選擇出最完善的規劃；在家庭方面她期許自己繼續做一位好妻子澎湖民宿、好母親，讓家庭和樂圓滿、陪伴孩子健康長大，因為她始終相信，一位優秀的從業人員，必須家庭、事業雙圓滿。 成功心法1要熟悉公司理賠流程、瞭解保險商品，為客戶爭取最大權益。 成功心法2在客戶生病時，要第一時間慰問，提醒客戶收集理賠單據，同時進行理賠前期工作；另外跟客戶的醫生溝通，要求醫生照顧好客戶；隨時追蹤客戶情況，一旦客戶痊癒，馬上進入理賠程序。 成功心法3對於死亡理賠，要在第一時間給客戶的家人送上安慰，並用最快的速度處理理賠相關事項，為客戶申請理賠金。 ~~馬茵 小檔案~~連續五屆買屋國際龍獎IDA會員
- Sep 13 Thu 2012 06:15
專業護士馬茵 書寫個人保險超凡路
- Sep 12 Wed 2012 21:47
這段時間的忙碌是值得的
這段時間的忙碌是值得的最近雖然很忙 但也很開心從這個學期調到網路行銷學一班開始忙著重新佈置教室也把整個作息的模式做個大調整一直關鍵字行銷到這個星期二的教學觀摩聽到大家對於這個班很多的肯定覺得這段土地買賣時間的忙碌是值得的現在待在學一班 覺得很輕鬆因為孩子們都很能農地貸款進入狀況 知道甚麼時間該做甚麼事當然也有需要不斷提醒的孩子但買屋幾乎每個孩子都可以看到改變與進步尤其是孩子們的笑容多了我覺結婚得這是非常重要的改變 而且覺得很開心的是 班上的老師們都很認酒店兼職真地執行我所建立的模式所以現在的學一班 即使是只有兩個老師在辦公室出租也覺得帶起來很輕鬆 很有秩序我就常常會不在教室 去做一些雜事酒店工作因為已經可以很放心地交給其他兩位老師了當然 我們還有很多需要裝潢改進的地方
- Sep 12 Wed 2012 11:57
99&100年第一次國中基測與北北基六科量尺總分值及累積人數對照表
99&100年第一次國中基測與北北基六科量尺總分值及累積人數對照表北北基去年跟今年最頂層的結構來看，婚禮佈置PR99和PR98的人數都有上升，所以前三志願的錄取分數又將會提高個一分左右，而且第二及第三志願的競爭房地產會更激烈，而之後的人數則慢慢遞減，到最後總人數比去年少了9190人，也就是說如果招生的名額沒有很大住商房屋的變化的話，中段以後的錄取分數會下降滿多的，一句老話：M型化又更嚴重了！以上資料引述高登工作室，seo謝謝他整理資料提供大家作參考，有空去逛他網誌：高登工作室(99 100年第一次國中基測北北基六科量尺總裝潢分及累積人數對照表 http://gordon168.tw/?p=451#more-451 99 100年第一次國中基測北北基六科量尺總信用卡代償分值及累積人數對照表PR值99年量尺總分99年PR累積人數100年量尺總分100年PR累積人數借款15211778267124054665345245954139541948816313563970686455697571979154794410098871310923952611699房地產10268124821102712463118271463512566155251332215336140441611814778182421588218253165931893417269酒店工作20097179262089618892220771953921959201592385621110249872171724818225402579923479276012405727536開幕活動2490528527257502958326568
- Sep 12 Wed 2012 03:28
低脂鳳梨蝦米花
低脂鳳梨蝦米花970904~星期四~早起~看到阿技~@黃子裴@~的格子~慾廚上菜了 ~有了新文~慾廚之低脂鳳梨蝦米花 一早看到關鍵字廣告鳳梨蝦米~喔喔~味蕾蠢蠢欲動~今晚寶貝點心有眉目了寶貝們就愛鳳梨蝦球~偶爾會去快炒店買來解饞~但香香和妞妞實在不行吃油融資炸的~這剛剛好~~下班到黃昏市場買了100元草蝦仁~40元牛奶鳳梨~寶貝們的媽香香沒有廚藝但照著阿技的撇步複製~還是行啦下面辦公室出租是引用阿技作法~~很快美味營養低脂鳳梨蝦米花就搞定~ 暑假偷懶了好一陣子慾廚=求知慾土地買賣旺的廚師好久沒上菜了冰箱有鳳梨(我愛吃鳳梨心 肉就留下)蝦仁（本來要煮海鮮麵用的）還有一條美乃滋那就來試做構想中的有巢氏房屋”低脂鳳梨蝦球”唄1. 先處理蝦子: 在蝦仁的背部由頭至尾輕劃一刀,去腸泥把蝦仁先洗一遍,再加些太白粉(貨麵粉)洗一支票貼現遍,放在篩子中在水龍頭下一直沖到沒有黏黏的,然後加入米酒&醬油醃一下!2. 把鳳梨及醃好的蝦仁,一起川燙(不用熱油炸,房地產也不用裹粉 就不會太油熱量高了 鳳梨燙過 就不會割嘴)放著備用3. 只用一點點油,然後把鳳梨及蝦仁炒一下熄火後房屋買賣利用餘溫加入(幻影不敢吃的)美乃滋(最好加半顆檸檬提味)拌一拌即可上桌 美味不減,熱量減半^_^假日可試試 寶貝們說~這沒有九份民宿長大的蝦球~大小剛好一口~好吃ㄚ~ 香香則認為不用油炸鍋很方便那沙拉醬是孩子們的傑作~雖不上像但孩子們還是愛吃ㄋㄟ 當鋪
- Sep 11 Tue 2012 18:19
CarMan 男女五句精典
CarMan 男女五句精典第一句：“你想太多了！”思考縝密，本來就是女人的強項，男人要多主動去了解女人究竟在擔心什麼，幫助她排憂解惑，應該表示愧疚地問租屋網：“我一定有哪裡做得不好，才會令你如此煩惱！”而不是對她說：“你想太多！” 第二句：“我和她，只是朋友！” 當熱戀中的女人開始懷疑男人和異性的關婚禮佈置係時，男人應該立刻說：“如果你這麼擔心，我不會再跟她有任何接觸了！”而不是對她說：“我和她，只是朋友！” 第三句：“那你想怎麼樣呢？” 碰到任何房地產需要決策或解決方案的時候，男人應該耐住性子，多提出不同的選項。即使，明知她在鬧情緒，正是很“鬧”的時候，更要安撫她說：“慢慢來，問題總會解決的酒店打工！”而不是把問題丟給女人獨自面對，雙手一攤說：“那你想怎麼樣呢？” 第四句：“你該對自己好一點。” 這原本是一句好話，但聽在熱戀的女人耳裡，卻很居酒屋容易曲解成她對愛情的付出太多，男人因此而感覺到壓力，等同於男人在責備她：“管好你自己的事吧！男人應該說的是：“你的付出，讓我好心疼！”而不是說酒店打工：“你該對自己好一點。”第五句：“多給我一些空間吧！” 喔！這句話，對熱戀的女人而言，無異於男人已經在提出分手了。大多數的女人都喜歡跟心愛的男人居酒屋黏在一起，而不是由男人來爭取空間，還說：“多給我一些空間吧！”*************七種不可以娶的女人******************第一種：空姐：因為她總是在"房屋貸款上面"。 第二種：賣麵的 ：來喔 我"下麵"給你吃！ 第三種：幼稚園老師 ：乖唷 我們再來一次！第四種：護士小姐 ：她常說: 把褲子脫下來!第五種：送婚禮佈置披薩小姐：她總是再30分鐘內到達！第六種：小學老師 ：她常說: 做不好, 就罰你重做一百遍!! 第七種：車長小姐： 她常說: 再進一點..再擠進去一點..裡面還烤肉食材很空!!
- Sep 11 Tue 2012 09:48
【特別報導一】補充荷爾蒙，會不會得癌？
【特別報導一】補充荷爾蒙，會不會得癌？【特別報導一】補充荷爾蒙，會不會得癌？ 保守估計，台灣已有超過300萬婦女進入更年期！更年期是女性生命的轉捩點，也是令許多女性感到許多不適、影響正常生活，卻又徬徨失措的人生階段，甚至有的人無法面對而走不出來。雖然更年期被視為是身體衰老來臨前兆，但是不應該被視為女性的黑暗時代，面對諸多生理與心理不適，不是世界末日，也不必感到如此無助，只要認清更年期症狀的元凶即是女訂做禮服性荷爾蒙濃度降低所致，想要解決紓緩就不困難。找對方法、吃對藥物、補對食物，做好計畫，就能開開心心迎接更年期！女性有規則月經時期，體內主要有兩種主要的荷爾蒙分泌，包括雌激素（Estrogens）和黃體素（Progesterone），兩者的濃度變化即關係整個經期的情況。當年齡逐漸進入45歲至55歲間，雌激素的分泌會明顯減少，同時導致黃體素的減少，以致無法排卵，月經週期可能開始出現不規則的情形，或長或短，有時甚至數月沒有排血酒店經紀，也就是逐漸進入更年期。不過，婦科門診也發現，近年因經濟蕭條接踵而來的精神壓力及諸多重擔同時湧現，造成媽媽情緒困擾增加、誘發更年期症狀提早的傾向，甚至有40歲的女性提早出現更年期的症狀。女性因為荷爾蒙濃度的降低，所以開始出現所謂的更年期症狀，如突然的熱潮紅、盜汗、心悸、容易失眠、情緒不穩、憂鬱、陰道乾燥變薄、骨質加速流失、心血管疾病如中風、高血壓、心肌梗塞增加等。有的女性認為更年期症狀比月經來還要辦公室出租惱人！根據臨床統計，約有1~2成的女性更年期症狀十分嚴重，但是多數人只有部分症狀或稍覺不適，甚至有的人則幾乎沒有感覺。荷爾蒙療法 並非人人合適 當更年期不適症狀已經嚴重到影響正常生活，身心皆痛苦不堪時，應該積極尋求醫師的專業判斷及協助。西方國家自70年代以來，即常使用「荷爾蒙補充療法」（Hormone Replacement Therapy 簡稱HRT）來緩和更年期症狀，但是過去的一、二十年來，不斷有報告指出，使用荷爾蒙替代療法的婦酒店經紀女，罹患卵巢癌、子宮內膜癌、肺癌，以及乳癌的機率明顯增加，尤其是有乳癌家族性遺傳基因者。 早期的荷爾蒙療法只使用了雌激素，研究發現似乎會促進女性特殊器官癌細胞的生長。但是如果加入黃體素，則可以產生抑制的作用，因此，目前的荷爾蒙療法都是同時使用這兩種荷爾蒙。但是，2002年7月美國國家衛生院公布一項大規模實驗結果，顯示長期使用合成雌激素與黃體素的更年期婦女，罹患乳癌的風險提高了26﹪，其它心血管相關疾病機西裝率增加的百分比分別為中風41﹪、心臟病29﹪、血栓100％。但是，卻會降低37﹪罹患直腸癌的風險，以及降低骨質疏鬆造成骨折的機率。到底更年期婦女該不該使用荷爾蒙補充療法？如何正確使用才安全？雙和醫院婦產科主治醫師楊振銘表示，並不是每個人都適合荷爾蒙替代療法，由於國外研究報告有負面警示，所以在門診中並不會主動建議患者使用荷爾蒙療法，但是如果更年期症狀屬於中度或重度，會嚴重影響日常生活健康，才會建議使用。使膠原蛋白用時也必須遵守用藥指示，最多服用5年就應該停止。在荷爾蒙替代療法中所用的兩種荷爾蒙，其中之一為雌激素，是一種提煉自懷孕母馬尿的荷爾蒙混合物；另一最常使用的黃體素荷爾蒙，是類似天然黃體素的一種合成化合物，簡稱黃體酯酮（MDPA）。荷爾蒙治療準則－－「三低一高」 目前國際普遍使用的荷爾蒙治療準則即「三低一高」，三低是指「低劑量的選擇」、「低治療的年齡」、「低風險的使用年限」，所謂的「一高」即是「高度個人化節能燈具」，依照荷爾蒙補充療法新策略的運用，才能使婦女的健康得到保障；同時，要是聽從醫師的指示，並且要定期做乳房檢查，避免有罹癌的風險。如果不選擇荷爾蒙補充療法，還有其他能緩解更年期症狀的方法嗎？不妨使用植物性荷爾蒙補充，像是如豆漿、豆奶、豆腐等來自黃豆（大豆），其中所含的異黃酮就是一般所指的植物性荷爾蒙中的一種。因為不屬於類固醇類，卻可發揮部分類似女性荷爾蒙的作用，如改善更年期不適和保護心臟血管，但是術後面膜必須在高劑量的補充下效果才明顯。不過，光吃大豆異黃酮素類的植物荷爾蒙，也未必適合每位婦女的更年期症狀。緩解症狀比較理想的方式，是依據每位女性出現最困擾的症狀加以處理，目前排名前3大的更年期症狀包括：熱潮紅、失眠與陰道乾澀，如果經常熱潮紅，必須注意環境溫度控制；有失眠困擾可在醫師指示下服用安眠藥；如果陰道乾澀則可使用陰道藥劑塗抹，都是不錯的治療方式。至於更年期時心血管狀況良好，只有骨質疏鬆的問題，借錢也可以藥物如Evista減少骨質流失，增加骨質密度，同時對心臟血管有保護作用；另外一種非荷爾蒙類雙磷酸鹽藥物Fosamax，也會提升骨質密度，減少骨折的發生。平時透過運動、營養、醫療等照顧，才能避免骨質疏鬆惡化，進而導致骨折。飽受更年期症狀煎熬的女性，可透過治療重拾生活品質。但是醫師提醒，如果擔心荷爾蒙替代療法會產生副作用，卻諱疾忌醫，或是改採其他偏方或另類療法，恐將影響身體的健康。【完整內容請見常春月刊 機車借款331期】
- Sep 11 Tue 2012 01:12
[泰式椰汁雞湯]
[泰式椰汁雞湯][泰式椰汁雞湯]食譜 （４人份量）材料：雞 半隻蕃茄 1 個草景觀設計菇 半罐（我愛草菇，所以下了一整罐）棷漿 兩罐（細）紅辣椒乾 兩隻香茅 兩支機車借款（切段）芫茜 兩棵南薑 一片檸檬草 一片青檸汁 四湯匙薄荷葉 三分一杯清水 當鋪 六杯調味料：魚露 一湯匙幼鹽 六分一茶匙雞粉 一湯匙芫茜 一棵做法：1. 芫茜長灘島洗淨切短2. 草菇略沖洗，抹乾水切開邊3. 蕃茄洗淨，切件去籽4. 雞洗淨內外，抹乾斬節能燈具件，放在筲箕內瀝乾水份，把肥膏除去不要5. 紅辣椒乾去籽，白鑊烘炒片刻6. 燒沸六租房子杯水，放入蕃茄、草菇、芫茜、紅辣椒乾、香茅、檸檬葉、南薑煲滾十分鐘，下調味料酒店工作及雞件，煮至雞熟透7. 取出芫茜、紅辣椒乾、香茅、檸檬葉、南薑不要。加入椰漿、青永慶房屋檸汁及薄荷葉，再煲至沸騰（不要加煲蓋）
- Sep 10 Mon 2012 15:48
Snow Globes
Snow Globes Wooden snowglobe with a Christmas 仲介網tree insideAnimatedRed snow globe with a 室內裝潢snowman insideAnimated Card with a winter 室內設計snowy tree - Animated Snow globe with a 系統傢俱snowman and a mistletoeSnow glove with the 商空設計snowy sign "North Pole" insideAnimatedSnow 婚紗globe with a Santa Claus inside and 當舖snowflakesAnimated Big snow globe with a 鑽石Christmas TreeAnimated
- Sep 10 Mon 2012 07:06
吃好料、路過夢時代
吃好料、路過夢時代真的又是路過沒辦法、高雄最近的景色實在太優了隨便逛逛都可以碰到酒店兼職優美的景點或是新設立的購物商場本來是二姐邀請我們因為廟會辦桌、來吃好料的從屏東提汽車借款前趕來【前鎮】結果還真的是來早了廟會目的地可以看到夢時代摩天輪想說還有時間！機車土地買賣一騎很快就到來來來、妹妹來拍照喔表示妳來過這裡了爸爸、我想要進去啦爸爸騙人，這根酒店打工本不是來過不跟爸爸好了、哼...哥哥、來拍一張爸爸騙人、我才不要好啦！好啦！先拍啦 整合負債不爽拍、連YA也不伸手指了妹妹來、跟哥哥合照一張啦不要好啦！快一點！下次爸爸排個時婚禮顧問間帶你們來逛 這招還是有效！但千萬記的，一定要帶他們來否則小朋友會給你記的一清二楚汽車貸款那記憶要去玩的特別厲害當然我自己也要拍一張 超自戀狂(家防部司令說的)看另一邊的廣場永慶房屋一堆人、過去湊一下熱鬧吧原來是籃球火的活動當然吳尊跟言承旭 沒來太陽也在時間流逝下結婚西裝、落下了 時間到囉！吃好料了一聲令下全家跨上可愛的摩托車向著目的地、廟會廣場前近吃酒店經紀好料去囉
